Notre performance, votre garantie qualité

Chaque secteur d’activité a ses mœurs et ses exigences qui requièrent un savoir-faire et des réponses de qualité adaptées aux besoins spécifiques d’une entreprise cliente.

Afin de répondre au mieux à vos attentes, STNI s’appuie sur toutes vos spécificités métiers et développe une méthodologie de travail personnalisée et le professionnalisme de ses équipes en conséquence.

Par cette démarche, nous anticipons vos besoins et maintenons un lien de proximité pour une réactivité et une performance optimales. Notre perception du terrain et l’observation constante des risques pour chaque site d’intervention permettent aux équipes de STNI de vous faire bénéficier de notre expérience professionnelle et de vous offrir des solutions adaptées à vos besoins et vos objectifs.

Notre engagement qualité passe par le respect de nos salariés, c’est pourquoi nous favorisons la réalisation de nos prestations sur les heures ouvrables de l’entreprise. Selon vos besoins et disponibilités, ces créneaux peuvent toutefois être modifiés.

Cette flexibilité horaire permet aux techniciens de constituer une équipe d’agents qualifiés afin de remédier le plus rapidement possible à un remplacement et de vous garantir la réalisation des prestations dans le délai prévu et avec les meilleurs soins.

STNI améliore ainsi les performances de ses agents lors des prestations.

Pour assurer la réussite des prestations, STNI veille à ce que l’ensemble du matériel soit neuf au démarrage des travaux et adapté à chaque type d’intervention.

Tous nos équipements respectent les normes européennes du développement durable.

STNI autorise ses clients à vérifier à tout moment, tous les produits et outillages mis à disposition des agents, afin de s’assurer du respect des normes et règles de sécurité en vigueur. Une notice technique regroupant la provenance, l’origine, l’âge et les preuves d’entretiens réguliers des matériels peut être remise au client sur simple demande.

De même, une fiche “produit” et “sécurité” est mise à disposition afin que les clients soient informés des composants de chaque produit utilisé.

STNI est responsable de la bonne qualité des matériels utilisés par les agents. Pour cela, nous nous engageons à en assurer la bonne utilisation en complément des mises en conformité régulières effectuées.

Tout matériel défectueux sera mis hors service et remplacé. Le gros matériel est révisé et remplacé en cas de panne.

Au commencement des travaux, une chef d’équipe se chargera de répondre à toutes les demandes de nos agents (produits, détails de la prestation attendue, interrogations diverses).

Afin de rester en lien permanent avec les équipes sur site, nos techniciens bénéficient d’un véhicule et d’un téléphone portable. Leurs principales missions consistent à :

• Livrer les matériels et produits nécessaires à l’avancement des prestations,
• Faire un contrôle de propreté des locaux pendant les travaux (audit),
• Relever et transmettre les problèmes remarqués durant la visite,
• Effectuer le remplacement du personnel en cas d’absence,
• Assurer la discipline des agents, la bonne exécution des prestations et l’application des clauses du cahier des charges.